顾湘的父亲早亡，只有母亲，母亲已经接到了女儿遇害的消息。
她哭得不能自已，不断地问着程遇行和江喻白，什么时候能接回自己的女儿？
程遇行安慰这个丧女的母亲，“现在凶手的信息还不明确。
我们会尽快破案，将凶手绳之以法。”
等这个母亲情绪，平复下来一点。
程遇行示意江喻白拿出笔记本，可以做调查访问了。
程遇行问：“顾妈妈，您能回忆一下。
顾湘在失踪前去了什么地方，或者见了什么人吗？”
顾湘的母亲擦了擦眼泪，回忆道：“那天吃过午饭，顾湘跟我说，她要去个地方。”
“她没说要去哪儿吗？”
“没说。湘湘虽然身体有残疾。
但这个孩子一直很懂事，很让人放心。
我也就没有多问。”说到这里，顾湘妈妈的眼泪又哗哗地流了下来。
“我就该问问的。
都怪我，我怎么就不问问，孩子去哪里！
都怪我！都怪我！”
说着，顾湘妈妈竟然当着程遇行和江喻白的面，扇起了自己巴掌。
程遇行和江喻白赶紧拉住她，“顾妈妈，您别这样。您现在自责也无济于事。
如果您能回忆事情，帮助我们早日抓获真凶，顾湘也能早日瞑目。你说是不是？”
顾湘妈妈抽泣着，“她走后，我还是有点不放心。
就在窗口看了一眼，她下楼后，上了一辆黑色的小轿车。”
程遇行立刻警觉，“黑色小轿车？您记得车牌号吗？”
“不记得。也看不清。”
“那您能描述一下，是什么样子的汽车吗？
或者是什么牌子的汽车吗？”
顾湘妈妈摇头，“我不懂汽车。我从楼上只能看到，是一辆黑色小轿车。”
江喻白问：“您女儿有什么朋友吗？或者，有男朋友吗？”
顾湘妈妈说：“我女儿有几个残疾人朋友，都是什么什么残疾人协会的成员。
她没有男朋友，也从来没有交过男朋友。”
程遇行和江喻白戴上手套，勘察了顾湘的卧室。
没有什么特别信息，程遇行只是发现了，她似乎想要换工作。
因为她在努力地备考残联的考试。
程遇行对江喻白说：“我们分头行动。
你去查监控，走访周边群众。
务必找到顾妈妈说的，那天接走顾湘的黑色轿车。
我去顾湘工作的电商公司，因为她一定是工作出了问题，才想要换工作。
我去探明原因，看看有没有别的线索。”
程遇行通过向电商公司的客服部主任了解，才知道顾湘在半个月前就被解雇了。
原因是客户的投诉。
程遇行询问客服部主任，“客户是因为什么投诉顾湘？”
客服部主任说：“本来是买家和卖家发生了纠纷。