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吉林小说>顾念的奇缘>第28页

  两人迅交换信息,顾念朝她道谢,邹艳红虽然有时多嘴饶舌,又爱八卦了些,但人并不坏。

  今天门店挺热闹,其他同事都各自有客人需要跟进,没人能抽得出空来帮忙,顾念和邹艳红两人只好分工,一个负责倒茶上茶,一个则负责拿产品。

  顾念效率很快,没等张太太等人喝上第二口茶,她就捧着个大托盘回到会客厅,一边是宋女士要的手包,一边是张太太她们要的手提包。

  宋女士拿着手包翻看,一边询问搭配问题,邹艳红在旁边小声回答,对方一边听一边点头,看起来颇为满意。

  但张太太这边就不太顺利了。

  她看着托盘里的手提包皱了皱眉:&1dquo;我记得这一款还有一个亮黄色的。”

  没头没脑的一句话,让顾念有点接不上。

  张太太看见她的反应,似笑非笑:&1dquo;怎么,m&j的产品,连m&j自己的人都不认得?”

  亏得顾念平时功课做得足够,这会儿在脑子里高搜索一圈,已经得到答案。

  &1dquo;今年我们的确是有亮黄色的款式,但那是小公牛,babyca1f的颈部皮,这几款都是年纪更大一点的牛皮,颗粒大小有些区别,您要的那款亮黄色的包,上个月已经被人买走了,本店暂时没有。”

  顾念带着笑容缓缓道,尽量不让客人觉得自己被冒犯了,哪怕这个客人并不是特意来买包的。

  张太太有点不满意,可又挑不出别的毛病,眼睛在那几个手提包上扫了一圈,又道:&1dquo;我记得m&j现在的珍稀皮革已经开放限制,不再局限只有高v才能买了。”

  顾念:&1dquo;的确是有这么回事,不过还是有数量上的限制,像我们这边,每月只开放一件的名额,所以一般会在到货前三个月,就被人给订走了。”

  张太太:&1dquo;这么说,我也可以订三个月后的了?”

  顾念笑道:&1dquo;如果您是本店的vip客户,当然可以。”

  张太太:&1dquo;m&j的高v并不限制分店吧。”

  顾念含笑点头:&1dquo;的确是这样,如果您是高v的话,就不需要有三个月限制,可以立刻为您调货过来,送货上门的。”

  张太太慢条斯理:&1dquo;我正在申请高v,三个月后肯定已经是高v了,这种情况,现在也不能提前预订三个月后的吗?”

  这种时候,就连邹艳红正在招待的那位客人,也能看出张太太是有意在刁难顾念了,不由停下手头动作,朝这边望过来,饶富兴致。

  顾念笑容不变:&1dquo;很抱歉,虽然我很想满足您的要求,但目前公司的确没有这样的规定,不过您这个需求,我们会向上面反馈的,如果有消息,也会第一时间告知您,您方便留一下电话或邮箱吗?”

  &1dquo;留联系方式就不用了,我也只是提个建议。只不过规定是死的,人是活的,我以为m&j的人应该更懂得变通才是。”张太太淡淡道,目光由下而上打量她一眼,再由上而下地重复一遍。

  顾念微微一笑:&1dquo;很抱歉。”

  张太太旁边的女士开口道:&1dquo;算啦,你跟个服务员较什么劲,你看她端着一张假笑,让人看着也心累,走吧,回头再投诉就是了。”

  服务行业吃力未必讨好,就像有时候明明不是当事人的错,但如果张太太这样的客人投诉上去,上面为了息事宁人,安抚客户,也会选择开除那个涉事的员工,毕竟孰轻孰重,一目了然。

  饶是如此,顾念也不能退让,因为这根本不是她的权限能够作主的,破坏m&j的规矩,回头她也免不了会被john怪罪,两害相权取其轻,这是没有办法的办法。

  何况对方本来就看她不顺眼,再不顾规矩地讨好,反倒会令人看轻。

  张太太轻轻叹了口气:&1dquo;上回吧,我跟雍夫人打牌的时候,听说有个服务员正缠着小雍先生,小雍先生修养好,不会恶语相向,对方呢,就觉得自己有跳龙门的机会,抓住了就不肯松手,雍夫人有些苦恼,不知道该怎么办,你也知道,雍家是什么人家,干不出侮辱别人的事情,我就自告奋勇,说过来看一看,有机会呢,劝劝那位服务员,做人要脚踏实地,不要太不自量力,攀附不属于自己的富贵,但现在看来,她连本职工作都做得不好,也难怪好高骛远,我真是愁要怎么回去对雍夫人交代了。”

  从头到尾没指名道姓,但所有人都知道她在说谁。

  邹艳红一脸尴尬,却又忍不住竖起耳朵。

  她往顾念那里瞄了一眼,对方居然还能保持淡淡的笑容,像不知道在说自己似的,单就这份心理承受能力,也令邹艳红难得地佩服起来。

  &1dquo;这里这么热闹,看来我来错地方了?”讶异的声音由门口响起,打断一场好戏的生。

  姚殊也在john的陪伴下走过来。

  john笑着朝她解释:&1dquo;抱歉,我们楼上还有会客室,姚小姐请跟我来。”

  姚殊也:&1dquo;不用了,就在这儿吧。”

  她又问顾念:&1dquo;你叫什么名字?”

  顾念抽了抽嘴角,不知她在玩什么花样:&1dquo;您好,您可以叫我nina。”

  姚殊也:&1dquo;nina,我上周订了一只玫红色的手提包,指定送到你们店,能否麻烦你帮我查一下,这只手提包到货了没有?”

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