随后,他又将目光投向身旁的李康凯,请示道:“李总,您看……”
女导购是外聘员工,平时只在自己的小圈子里忙活,根本没机会见到商场的大老板,自然也不认识李康凯。
见经常出面处理事务的张秘书还在跟她啰嗦,她顿时不耐烦起来。
“哎呀!张秘书,这不是明摆着的事嘛!您就别犹豫了,赶紧把他们赶出去吧。不然,回头要是大老板知道了,怪罪下来,咱们可都吃不了兜着走,该不高兴了!”
听到这话,李康凯的眉头微微皱起,眼中闪过一丝不悦。
他心想,这员工对待顾客的态度如此恶劣,实在有失商场的形象。
“你们的大老板是谁?”李康凯盯着女导购,冷冷地问道。
“我们大老板是红玉姐啊!算了,跟你说,你也不认识!”女导购不耐烦地翻了个白眼,语气中充满了不屑。
尹红玉?不就是个出面管理的经理嘛。
真正的大老板,可是站在你面前跟你说话的这位呢。
张一鸣看着女导购的无知模样,暗自摇了摇头,无奈地摸了摸鼻子,心想着她就自求多福吧,得罪了大老板,可有她好受的。
“到底怎么回事?”李康凯没理会女导购的无礼,再次直接问道。
女导购心里正窝着火,根本懒得跟这个“多管闲事”的外人解释,又一个劲地催促张秘书赶紧解决问题。结果,话还没说完,就被李康凯厉声打断了。
“让顾客说!”李康凯的声音低沉却极具威慑力,女导购被这声音一震,当即吓得不敢再吭声,低着头,眼神中闪过一丝慌乱。
陆则涛见状,连忙上前一步,清了清嗓子,条理清晰地把事情的来龙去脉简单说了一遍。
李康凯静静地听着,眉头越皱越紧,脸色也越来越阴沉。
他心里清楚,商场的底层区域都是外包出去的,日常管理由张一鸣负责,而盈利经营则由各个店家自行把控。
可他万万没想到,平日里忙得晕头转向,居然对自家商场底层的经营状况一无所知,这里竟然变成了这副模样,靠欺诈消费者来谋取利益。
既然今天让他撞见了,他绝不能坐视不管,必须好好整治一番,不然商场的声誉可就毁了。
“把钱退给顾客。”李康凯脸色凝重,一本正经地说道。
“好的,李总。那红玉姐那边怎么处理?”张一鸣小心翼翼地试探性问道。
李康凯的脸上闪过一丝不屑,冷冷地说道:“不行就直接让她走人!让她下班前交一份整改报告上来,要是整改不到位,就别想在这干了。”
女导购一听这话,顿时吓得脸色煞白,双腿发软,这才意识到自己捅了大娄子,闯下了大祸。
“我……我马上给他们退钱。”她结结巴巴地说道,声音里带着明显的恐惧和懊悔。
事情圆满解决后,李康凯迈着沉稳的步伐走到苏皖月面前,脸上露出一丝温和的笑容,跟她打了个招呼。
“这可怎么办,我又帮了你一把呢。”他半开玩笑地说道,眼神中带着一丝调侃。