还没等程澈动手呢，节目组的工作人员过来告诉程澈直播间闹退款的事。
旁边的艾远听了面色一紧，焦急地看着程澈。
程澈向他点头示意，表示没事。
程澈将艾远拉到光线较为明亮的地方，而此时退款的事渐渐传出去，村民们停下来目光一直停在程澈身上，希望他能有解决办法。
其他七人也听到了大家的传言，急忙跑到程澈这边求证。
看到艾远急得满头大汗，不用问就知道是真的。
“现在还是要解决退货退款的问题，不然我们今天白忙了，还要赔钱。”江源率先开口。
几人也从急得跳脚渐渐平静下来，镜头前几人一字排开。
“各位网友，真的很抱歉，因为我们的疏忽导致包装过程中出现问题，我们在这里给大家说声对不起。”几人一起在镜头下鞠躬。
“这是我们监管不到位导致的，也谢谢网友们的监督，这个事情是我先提出来，我们都对这个模式不熟悉，也是在探索阶段，希望大家可以接受我们的不足，圆山村的黄皮果真的很好吃，但是圆山村经不起这样的动荡，我们会不断改进，争取做到最好。坚持退款的网友，我们也会尽快为您办理。”程澈说完，又对镜头鞠了一躬。
桑意看着程澈的样子，眼泪都快流出来了，明明不是他的错。
“对的，我们最初的想法是能通过自己的努力帮助圆山村的村民，希望网友们不要再退款了，程哥很辛苦的，源哥溪哥艺姐他们都准备了很久。”桑意哽咽地说。
时艺将桑意拉回来，抱着她拍了拍背。
“是的，节目组和大家对圆山村的帮助很大，我很感激，我们全村的人都很感激。这件事是我们没做好工作，程澈他们没有责任，真的很抱歉。”
艾远看着程澈将所有责任都担下，心里十分愧疚。
【我靠好心疼程澈，忙前忙后还要道歉】
【妈呀程澈真的没话说】
【程澈是真的想帮圆山村，你看他去助教就知道了，每天晚上都在看教材】
【是啊，当时看到艾远家对面的黄皮树林马上就想到点子，而且马上开始策划】
【他应该是怕艾远他们搞不好，在节目期间把这件事办了，影响力更大】
【服了，我退款不是因为程澈好吗，是因为那两个老人】
【我也是，但是想想他们确实眼界有限，哎】
【这就是悲哀，其实大家都没错，村民想多赚点因为他们穷怕了，他们不是故意放熟果，只是不想浪费，他们也不懂快递为什么要这么久，他们没有概念】
【哎，有时候觉得自己做的事能不能起作用】
【没关系，一个人的力量可能很小，一个人捐一本书很少，可是我们有14亿呢】
【对啊程澈他们也只是出一份力】
【现在直播确实是个趋势，只是圆山村的人想不到，是程澈将这种模式带给他们】
……
通过程澈他们一行人的努力，今晚【扶贫不只是国家的事】冲上热搜第一。