“醉酒的人怎么逃走的?”
“谁知道!别怕,快睡吧。”
江景琛好像并不想对这场车祸做过多的解释,我也没有再问。他想说的,会悉数告诉我,不想说的,一向不容置喙,闭口不言。我没有再追问,贴在熟悉的怀抱,逼着自己睡过去……
梦里都是跟车祸有关的事情,一会撞击声,一会碎玻璃,一会儿所有的气囊一起在我眼前爆开,他手臂上滴滴答答的血都历历在目……
早上醒来,江景琛已经不见了。他了短消息,
琛-我有事要处理,先出门。钱冰给你带早饭过来,他开一辆车过来,送你去上班。
我-待会见,小心点。
钱冰这次开了一辆低调的“扣7”过来,临走的时候,又给我调试了一次导航。怕我担心昨天的事,又解释了一边,
“依依妹妹,别担心,昨天只是个酒鬼肇事逃逸,警察已经根据监控,逮到他了!”
“可他是从侧面直接撞上我们的,你确定他只是酒驾逃逸?……”
“哎呦妹妹!不相信哥哥,哼哼!没事,男人的事交给男人处理,嗯?信哥哥吗?”
“嗯嗯!”
我点了点头,不过我知道,他和江景琛一样,不想让我担心,这解释只是说过我听听的。
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昨天,和托马斯做好了接下来的工作计划。我捋了捋日程,到年底的一个季度会很忙,拜访客户、国外参观团、国内公益活动……很多事情都需要我亲自参加。
不过,最近比较烦的是昨天那个投诉电话,员工大会前打给我的那个。
对接的销售已经趟不住投诉人每天的狂轰乱炸,不知道从哪里挖到了我的电话,直接打给了我。因为这家医院目前在我的业务范围内。
我们的产品是植入病人体内的,所以,需要在一定的温度范围内储存产品。
这个季节,申城的室内外温度都很高,产品需要放置在特定温度的冰箱里。
那天,医院里5台手术连台,护士一直没有注意到冰箱已经过24小时不制冷了……等手术台让她把植入产品拿过去的时候,才现包装盒上面的温度计显示不正常,冰箱里的所有产品都无法使用了……
可病人已经开胸躺在了手术台上,那个客户只能拿了其他厂家的产品先给病人做了手术。而我们的产品,客户要求全部退货!并且免费补偿同数量同型号的产品,价值8o万左右……
按常理来说,厂家没有任何赔付责任,但这些客户,都是平时惹不起的金主。所以,在我们厂家直接介入以前,经销商已经手脚快的先赔了几台冰箱过去。把客户这里储存植入产品的所有冰箱都换了个遍,又先补了一套我们的产品,安抚一下金主的情绪。
谁知过了一段时间,客户还是不依不饶。听说是受了竞争对手的蛊惑,坚持让我们赔偿所有的损坏产品!以至于听说我是来的区域负责人,电话直接打给了我。
客户的要求很简单:赔偿所有损坏的产品,价值8o万,不然以后这家医院不再用我们的产品。
对于我们这种耗材类的产品,一个医院不再进货,不仅仅是业绩上的影响,更是业界名声的影响。所以无论如何我都要处理好这个棘手事件。
这件事我向托马斯做了汇报,他只说最近在忙别的事情,让我先看着处理……好吧,这种无所谓的态度我听了还真是惊奇!