大致情况是这样的。
清河县城中，县令夫人每个月上旬都会在贵妇圈子中举行一个小范围的聚会，虽然没有什么实质性的意义，但是却被整个县城中的贵妇所吹捧。
有一个在县城中算不上特别富裕的太太好不容易削尖脑袋挤进了贵妇圈子中，冒着被捂出一身热汗的风险，在还不算太冷的天气穿上了羽绒服，目的就是在这次聚会中小小刷个脸熟，没想到聚会举行到一半，她身上的羽绒服就开始往外‘吐毛’。
刚开始只是一根一根往外跑毛，那位太太还没有过多操心，结果在聚会中没活动了多久，她身上的羽绒服就不安分地大量往外‘吐毛’了。一顿饭下来，整个聚会的小园子中处处都是她羽绒服中吐出来的毛，频频惹来白眼。
那太太本想在贵妇圈子中刷个脸熟，没想到却把脸里里外外丢了个干净。
根本没脸在聚会中再待的她赶忙找了个蹩脚的借口匆匆离开，连家都没有回，直接冲去金家商行。
等那太太到了金家商行之后才发现，同她一样全身是毛的人有不少，都是来金家商行中讨说法的，她心头的不忿这才稍微减轻一些。
……
金家商行面临的事情远不止如此，居然出现有人被羽绒服中的毛刺伤的，有人穿上羽绒服没多久就大病不起的，更有人穿上羽绒服捂了一会儿就全身鸡粪味的……那些贪图花样好看而在金家商行买了羽绒服的人自然委屈，明明一分钱都没有少花，却出了这么丢脸、丢人甚至丢命的事情。
南宫玲珑在听到来唯品阁中来往买东西的人谈起金家商行的事情，心中终于彻底安定了下来，这下金家商行不足为虑了。
有不少之前来唯品阁中退款退货的人一看这架势，立马又折回来想要预定，却见早已准备好的莫栋打开账本，找到一页，开始念那些人的名字。
“苗翠花、李桂花、王兰花……”
莫栋每喊一个人的名字，唯品阁中就有人接应一声，甚至被喊到名字的人都主动站了出来，喜气洋洋地站到一边，心中无不称赞唯品阁做生意的厚道，居然还想着她们这些之前离开的客人。
莫栋将账本上的名字念完之后，抬头瞥了一眼已经处在账桌前面的客人，大多数人都是眼熟的，淡笑一声，合上账本。
“不好意思，唯品阁的羽绒服存货不多，刚才念到名字的都是之前与唯品阁产生过不愉快的人，就不接各位的单子了，先紧着没有和唯品阁产生不愉快的人来，这些人做完之后还要给其他县城以及凉州府城中供货，短时间各位是预定不到羽绒服了，请回吧。”
莫栋的话仿佛是落在油锅中的一滴水，突然就将整个锅都炸了起来。
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