比南宫玲珑更坐不住的,是莫栋。
在有人提出要退订单的时候,莫栋起先是不答应的,可是看着反对的声音越来越多,他只能去硬着头皮同南宫玲珑商量,结果南宫玲珑二话不说,直接就批了所有来退货的人的单子。
不过南宫玲珑也不是什么都没有做,她亲自提笔将所有来退订单的人都重新列了一个单子,叮嘱莫栋,“这单子上所有退货的人你都记下,之后唯品阁只要有订单没有完成,就不接她们的订单,等什么时候渠道铺开,往其他地方的供货都变得充裕了,你再决定要不要接她们的单子。”
莫栋不解,追问南宫玲珑缘由。
南宫玲珑像是看傻子一样看了一眼莫栋,“做生意的人,有一个东西千万不能和它过不去,那就是钱。”
“都是生意人,谁要是和钱过不去,那就是谁傻!还有一个东西不能忘,那就是自己的这张脸。都说生意人为了挣钱可以不要脸,但是我知道,那些为了挣钱不要脸的人都挣不了大钱。”
“生意人的这张脸,必须时时刻刻都放在心尖儿上,那些人既然今日退了唯品阁的单子,那就是打了唯品阁的脸,只要我们的东西还有销售的去处,那为什么要讨好她们?”
南宫玲珑根本没有任何的担忧。
“可是等渠道供货都可以稳定的时候,若是那些人还想来买,那我们也没必要将生意推出去不做,毕竟都是钱。这就又回到了第一点,生意人千万不要和钱过不去。”
“既然你喊沐娘子一声三嫂,那我就跟你透露个南宫家族将生意做得这么大的底儿,那就是做生意不能不要钱,也不能不要脸,但是要脸比要钱更重要,凡事都先考虑脸的问题,然后再考虑钱的问题。就好比现在我们做的火锅生意,若是你为了挣些黑心钱就偷工减料,迟早会脸和钱都败光。”
莫栋若有所思,他还是第一次听到这种说法。之前他对做生意的印象一直都停留在沐初晴的‘有钱不挣是傻子’的观点上,如今被南宫玲珑这么一点拨,仿佛找到了自己的生意经。
“那我就把所有来退订单的人都答应了,可是那些拿着已经穿过的羽绒服来退货的人该怎么处理?衣服已经被穿过了,若是再同意她们退货,怕是日后那些衣服不好卖出去。”莫栋忧心忡忡地问南宫玲珑。
这个问题南宫玲珑也想过,她之前就经历过这样的事情,当时她的选择是为了维持这张脸,把退货的事情按照‘大事化小,小事化了’来解决,可是现在情况不一样了。
之前她身后有着南宫家族庞大的人力物力财力来支撑,就算花了不少钱,那也等于是花钱买了一个教训,以红豆阁日进斗金的速度,挣回损失的那点儿钱根本花不了多长时间,也费不了多少力气。
可是现在她不得不替唯品阁考虑,唯品阁真的能够经受住那么大的风波吗?
只要她一点头同意退款退货,那绝对会出现压货的情况,怕是小本经营的唯品阁经受不住这么大的风浪。
“这件事情先不要着急,我去一趟西营村,同沐娘子商量商量,按照我的本意是绝对不能退货的,可是又怕唯品阁顶不住外面的压力,若是将客人都一次性得罪光了怎么办?莫栋,你在唯品阁中看着,一刻都不要离开,但凡是有人上门来寻我,你就问他渠道的事情,若是她拿出一枚与我这玉佩一模一样的东西出来,你就将他留下,等我回来就好,用不了多长时间。若是他拿不出一模一样的玉佩来,那你就同他说我去苏州方向去了,将他支走就好。”