黄立德道“两位主任能不能先跟患者家属说明一下情况，然后……”
于茉摇了摇头，拉开房门出去了，王兆刚看到她走了，自己更没有理由留下，在他看来这件事跟他们声科才没什么关系。
患者家属也听到隔壁的争吵，但是不知道具体生了什么，黄立德之前向他们承诺安排和于茉见面，但是于茉拒绝，马上会面显然是不可能了，刚才黄立德明明向他们承诺过，这下患者家属不乐意了，他们要求见院长，如果这个要求得不到满足，他们会将这件事通过社交媒体公诸于众。
黄立德一听也慌了，之前佟美丽夫妇大闹长兴导致顾厚义离职，现在只要是引起社会关注，受损失的肯定是长兴，更何况这件事人家有理有据。
杨振刚那個人根本指望不上，黄立德问程小红这件事应该怎么处理？程小红已经看出来了，新来的两个人都没啥能耐，如果许纯良在，事态不会演变到无法收场的地步，许纯良这么久不来，证明他是故意回避，就是要这两个家伙好看。
程小红决定装傻充愣，不任何参考意见，黄立德没办法，只能联系副院长严回意，希望他抽时间和患者家属见面。
严回意一听就火了，行政科室各司其职，这样的小事就要劳烦自己，那以后还不知道有多少麻烦等着，他告诉黄立德自己有很多重要的事情在处理，让他承担起应负的责任。
严回意挂上电话没多久，院长赵飞扬的电话就打了过来，问他什么情况？身为分管院长，医务处生那么大的事情为什么不闻不问？
严回意本以为是黄立德越级告状，可很快就搞明白了，那名叫赵晓慧的女患者是东州电视台生活频道的主持人，算得上东州名人。
人家今天过来是先礼后兵，如果他们解决不好这件事，就会把这件事公诸于众。
严回意意识到了事情的严重性，不由得出了一身冷汗，长兴真是流年不利，怎么就遇到这种倒霉事，赶紧向赵飞扬保证，自己这就过去，一定安抚好患者家属的情绪，力争把事态控制住。
赵飞扬没兴趣听他保证，不等他说完就挂上了电话。
严回意匆匆去了医务处，亲自接待了患者家属，跟他们沟通了一个多小时，方才搞清楚他们的具体诉求。
患者家属也不是无理取闹之人，留下列好的条件，答应给他们三天的时间考虑。
送走了患者家属，严回意召集相关人员去小会议室开会，于茉和王兆刚接到通知也只好过来。
于茉来到会议室门口遇到了姗姗来迟的许纯良，许纯良朝她笑了笑“于主任，开会啊？”
于茉点了点头，现在她可笑不出来。
一群人在小会议室坐下，严回意刚才谈完之后，一直没走，手中拿着患者家属提出的条件正在仔细研究，看到人员到齐了，把那份条件交给程小红，让她多复印几份分给大家。
严回意清了清嗓子，目光投向许纯良“小许，刚才你去哪儿了？”许纯良目前负责主持医务处的工作，刚才那种状况他应该在场。
“我去中医科了，处理一起医患纠纷。”
黄立德一旁帮衬道“小许，事情有轻重缓急啊，你应该先过来一趟。”
许纯良道“老黄，你什么时候回来的？去哪里了？”
“我一直在医院，刚才这件纠纷就是我处理的。”
许纯良道“处理成这个样子？没搞清楚患者家属的条件，就把于主任和王主任请来跟他们面对面交流，可真有你的，你好歹干过临床吧？怎么一点常识都没有？”
黄立德目瞪口呆，这厮是在批评自己吗？你一个小年轻有什么资格批评我？当着那么多人他可不能示弱“小许，你怎么说话呢？谁没常识？”
严回意道“都少说两句，还没怎么着呢，你们内部就先……先吵起来了……不怕被人笑话！”他顺便看了于茉和王兆刚一眼，也听说他们俩生争执的事情了。
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