第9o章返厂上任2
众人七嘴八舌的说了一通,不外乎这种事情谁也不想生,既然生了正确对待。销售那边要负责与客户去谈谈,把事情做好等等,总之都是模棱两可的话。
王元平越听越恼火,越听越失望!
这是典型的老好人思想,谁也不想得罪人,也不用谁负责做那个工作,好像事情与他们无关。
失望归失望,但面上还是和和气气,他不想一来上任就给大家留下一个很厉害的角色。
他扫了大家一眼,沉声道:“大家说的很有道理。我补充几条。一是请供销科电告郭主任,对方提出的任何条件只要不是很过分,我们都答应,条件是他们必须保住密。二是请技术科三天内做出鉴定,是什么原因导致的锯片断裂。三是成立稽核组,请办公室李平主任牵头,企管、财务、供销科采购组和保卫科等部门参与。也是三天,必须查出锯片收货人是那个部门具体责任人是谁;货物出厂检验是那个部门,具体责任人是谁”。
停了停,王元平又问道:“大家清楚了吗”?
“清楚了”。
“那好,执行吧。小伙子你叫什么名字”。他问供销科的小伙子道。
“王书记,我叫田鹏”。
“哦,你现在回去电报给郭主任,请他立即回电话给我。记住,是电话,不是电报”王元平用几乎是命令似的口气说道。
田鹏答应着回去了。
这时,谢副厂长走过来道:“王书记,咱们回去吧,正好回去看看您的办公室怎么样”。
王元平也不客气,他知道这时再客气那就假了,经委主任官再小那也是领导,当领导就要有个领导的样子。
王元平眉头紧锁,边走边琢磨。
刚刚开出的客户,第一批货就出了这样的事情,郭大年该怎么做才能把这件事处理好呢。
大阳厂的办公楼是新修建的一座四层小楼,工程还没有彻底完工。走进办公楼内一股淡淡的油漆气味扑鼻而来。谢副厂长在前边带路,来到二楼最东的房间外,门边上有块小木牌。上写“书记办公室”。
李平早已将房间门打开,毕恭毕敬的等候在门口。待谢副厂长和王元平来到。他脸上挂着谄媚的笑容道:“王书记,这是您的办公室。您看看,还缺什么我们再去添置”。
王元平微微一笑,点点头。进门一看,有些吃惊。
这是一个带套间的办公室,外间是一张大办公桌背窗而放,侧面书橱,靠近进门的地方有一套沙和茶几。套间里休息室,桌、床、衣厨一应俱全。
王元平快的看了一圈,心里有些不快,大阳厂这才见到效益没有多久。弄个办公室这么豪华,似乎有些不妥。
像是看出他的不快,李平赶紧解释办公室的规格和家具配置都是乡里批准的,不然他们也不敢随便乱来。
王元平看了他一眼,心想这个李主任反应够快的。不知道人品和其他能力如何。
他没有说话,让李平去催催田鹏的电话打得怎样了。
王元平桌上的电话铃响了,他看了一眼谢副厂长接起电话。
郭大年在电话中把情况详细的汇报了一遍,与刚才听到的没有什么出入。王元平手握听筒沉默了半天,声音有些艰涩的问道:“大年,说说情况吧”。
郭大年非常愤怒,在电话中能明显赶紧到他的激动:“领导,您知道河西市场这些年为何停滞不前。因为这样的错误咱们厂犯过,就在河西市场。当时客户那边要了八台平面刨,货到以后您猜怎么着。这些平面刨的固定螺栓全部是用铁锤砸进去的,一旦有问题,想拆开机器门都没有。刚一安装是没有什么问题,但时间长了维护的时候人家现这个问题了。客户二话没说。全部退货,从那以后。我们在河西市场算是彻底臭了名了。只要一提咱们厂的名头,全都摇头说咱们的质量靠不住。我们的河西市场因此全线崩溃。我就不明白了,怎么到今天还出现这种问题,检验科的那帮兔崽子是干嘛吃的。领导,我真够了”。
王元平静静的听着,他能体会郭大年的心情。
商场如战场,如果把一个厂分为前后方。那么市场营销无疑是最前方,而工厂的其他部门包括高层领导在内都属于后方。试想前方艰苦鏖战好不容易攻下一个高地,却因为后方的供应不及时使前方少弹无药,这个高地即使拿下来也是短时间占领。早晚还会被敌人占领。一旦敌人再次占领也就意味着前方将士的付出是无效的。
而大阳厂这个后方显然是没有做好工作,这样的失误是最令人愤怒和伤心的。
王元平没有表评论,而是等郭大年完牢骚后,继续说道:“好了,大年,情况我已经了解的差不多了,说说你的不就措施吧”。
电话那边的郭大年沉默了一会,道:“领导,我已经去了好几次了。客户的态度现在还是不太明朗。只是说先把他们职工的伤治好,其他的以后再说。事情生后,我连续和几个当事人的家里人沟通过几次。这里人比较老实,态度还是不错的。没怎么为难我们。我想接下来最重要的是做好善后工作,尽量让客户和伤者极其家属满意,尽最大努力消除不良影响,至于能不能见效那就不好说了”。
听完他的措施,王元平感到一丝安慰,心说大年毕竟是老市场了,做事还是中规中矩,蛮有头脑的。他告诉郭大年事情既然已经生了,就不要再埋怨了。要尽一切办法补救,对客户做到三条,一是多多沟通,勇于承认错误,增大感情投资,尽量说服他们不使这个消息外泄。二是对于他们要求的经济损失照赔只要合理我们全部承担。三是机械设备我们这次维修后货过去,直到他们认为没有问题再付款给我们。
放下电话,王元平压不住心里的火,“啪”的一声把手里的笔扔了出去。
对面沙上坐着的谢副厂长一下子惊到了,一紧张茶杯盖“啪”的一声掉在了地上。人“蹭”的一下子站起来呆呆的看着王元平,不知道该说什么。
王元平这才惊醒过来。他意识到自己有些过火了。连忙咧着嘴冲着谢副厂长笑了笑。道:“对不起!谢厂长,吓着您了,瞧我这个脾气。对不起,对不起。我建议我们尽快召开一个会议,就此事的善后派出工作组赴河西和大年他们一起处理这个事。您看”?
谢副厂长惊魂未定,心说这个小书记火气够大的,以后可得小心点。再听到王元平的提议,没有半点羁绊,跟着道:“应该,应该,只是,王书记觉得派谁去比较合适呢”?
王元平心说这个人可真够滑头的,又把球踢回来了。
他知道此时不能立即表态,否则,会落个独断专行的罪名。于是,便故作沉吟道:“谢厂长,我刚到任。对厂里的事情还不太熟悉,很多事情还要仰仗您的帮忙啊。这个事非常重要,关乎到我们大阳厂的信誉,我看还是您来定吧”。
王元平这话一出口,谢副厂长心里明白了。这是让他去河西。非常重要的事肯定需要厂里领导出面,大阳厂目前的厂级领导就他和王元平两人。以目前的形式,王元平肯定脱不开身。那么去河西的任务只能落到自己身上了。谢副厂长心里暗暗对这个新来的小书记有些看法,小小年纪就会玩这些心眼。再年长一些岂不是成精了。
心里这么想,但脸上不能表现出来。乡镇企业的领导不同于国营企业。在乡镇企业做一把手那就是土皇帝,其他领导的官衔就是黑板上的粉笔字,说擦就擦。如果那个不识相的敢和一把手叫板,对不起,不用过夜,也不用经过什么人。立马就给撤了。让你哭都没地哭。
谢副厂长在乡镇企业干了半辈子了,岂能不明白这点事。于是,赶紧说道:“王书记,您看这样行不行,明天我马上组织带个队去河西处理这个事”。
王元平心里暗暗叫好,这个谢副厂长反应还真快。河西之行必须他去,这是他刚才想好的,但又不知道怎么开口跟他说。现在他能主动请缨去,这比自己派他去效果要好的多。
王元平笑着从办公桌后边走到沙跟前伸出手用力的和谢副厂长握握。真诚道:“谢厂长,谢谢您!此事关乎到我们大阳厂的生死安危,事关重大。我真的不知道谁能够挑起这副重担,您主动请缨算是解了我的燃眉之急啊,谢谢您!此去山高路远,您多保重身体”!
谢副厂长心里尽管不是很舒服,但脸上却现出灿烂的笑容:“王书记,承蒙您抬爱。一到任就给我这副重担,您瞧好,我一定处理好。不给咱们大阳厂丢人”,事不宜迟,我想明后天去。
谢副厂长的话里有刺,王元平听出来了。但此时已顾不得许多了。便道:“我觉得可以,带谁去您再斟酌斟酌。路上注意安全”。
等到谢副厂长离开后,他拿起电话表,学着吴明德的样子给厂办公室打了个电话。
“李主任吗。过来一下”。
从书记办公室出来,李平回到自己办公室里静静的等着。当了一年多的办公室主任,他已经养成了领导不下班自己不下班的习惯。听到王元平的电话,马上赶到了他的办公室。
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