到了第二天约定的时间，李欣又坐在昨天坐过的位置，送过桌号给客人后，又留意着这间咖啡店的玻璃门外。一见一位白领走过来了，李欣就赶紧满脑海搜索她的样子，试图让自己回忆起来：她是今天约的人吗？俞珊珊是长这样吗？
结果，门口进来一位，不是；又进来一位，还不是……李欣也不知道自己看到了第几位，终于，这会儿推门进来的这位，一身沉稳利落的职业正装，进门就用眼神找到了李欣所在的桌子，看到李欣就朝她挥手了！
俞珊珊健步走上前来，干练地与李欣握了一下手，然后坐下就说：“好久不见了，你还是那个样子呀！我要咨询的是，我家女儿6年级了，近半年来突然就什么话都不跟家长说了，我试了各种方法也不管用，这该怎么办？”
还是没想起来上回在哪里见过她的李欣，见对方已经切入正题了，就先专心开始工作，“好久不见！你说的这个问题，我观察到的大多跟孩子快要进入青春期了有关。不过还是要多了解一下你们的具体情况才好，请问孩子更小的时候，跟你聊得比较多的话题是啥呢？”
对方听了就开始回忆，片刻后才说：“好像也没啥特别多的话题，就是之前我问她什么她都会回答我，还会主动聊她随机想起的一些事儿的，比如学校里同学和老师之间生的有意思的事儿。但是，这半年就什么都不聊了，我问她她就只回答几个字，不多说了。”
李欣：“那她之前话多的时候，除了有意思的事儿，有没有跟你聊过一些让她不开心的事儿呀。”
俞珊珊：“没有，我们之间互相都不聊不开心的事儿。我是特别烦孩子哭的人，总觉得哭就是最无能的表现，既然没用，就该避免。所以她有的时候会找她爸聊不开心的事儿，找她爸哭，不会来找我哭。”
这让李欣有点吃惊，同时感到回忆里似乎有个缺失的记忆点快被找到了似的，她赶紧问：“那孩子更小的时候，妈妈是不是给孩子用过‘哭声免疫法’来立规矩？”
俞珊珊：“呵呵，用过呀，你还记得呢？上回我们在那个早教班的讲座上见到的时候，还聊过，她更小的时候老是动不动就哭，我那时候为了让她快点知道什么事儿能做、什么事儿不能做，就用过‘哭声免疫法’。”
这几句话，彻底让李欣想起来了，之前去做丁宏联系的一次公益讲座，地点是在一个早教班，俞珊珊的孩子当时已经小学5年级了，她想探讨怎么激孩子的学习内驱力，所以去了那场讲座上找李欣。
李欣同时也想了起来，这位妈妈，是在事业中特别坚强、不认输的状态，所以已经是企业高管了。她从来都是有问题就研究问题、解决问题，所以她不理解孩子为何要花时间哭，更不理解孩子哭的时候为什么需要家长陪着研究她的情绪。
上回二人见面，交谈的时间很紧张，所以并没聊出个所以然来。
俞珊珊见李欣一直在想什么，就自己补充，“我记得，小李老师是不推荐家长给孩子用‘哭声免疫法’的，可是，我之前也问过我女儿，她其实对更小时候的事儿都没有记忆了，所以我理解，她现在的问题，跟小时候应该关系不大吧？”
这话一出，李欣就实在忍不住了，也顾不上斟酌语气、或找词儿替换术语了，“俞小姐，如果您问我‘现在的问题跟小时候关系是不是不大？’我只能回答您，其实关系很大。
因为孩子的成长是一个不间断的连续过程，即使在没有具象化记忆的阶段，那时孩子正经历的各种敏感期，它的度过方式、展情形，都还是会影响孩子对应的能力形成，而通过敏感期展形成的这些能力，是跟随一辈子的呀，怎么能说现在跟小时候关系不大呢？”
对方不说话了，安静地看着李欣。
李欣继续说：“也许，你觉得孩子的哭泣是浪费时间，但你有没有想过，孩子为什么会哭？在不能说话的时候，哭就是她用嘴巴表达的一个方式，跟她呀呀学语、大喊爸妈相比，虽然听起来没这么好懂，但性质并无不同，而且，情绪是更激烈的，就是在说：我自己搞不定了，请帮帮我！
在孩子学会说话的时候，哭的作用就更明显了，它表明孩子此刻有强烈的情绪产生了，而她暂时不能平静地用语言来描述表达，所以就变成了哭泣。
你在更小的时候，不回应孩子的哭声，让孩子体验到的是什么呢？就是：我求助的时候，我的妈妈不会帮我！或者，我有驾驭不了的情绪的时候，我的妈妈也不会跟我一起研究它是什么！”
俞珊珊原本自信而坚定的表情，这时松动了，慢慢染上了失落和心疼。
“也许你已经不记得，自己青春期刚开始时，是什么体验了。我印象中，和读到的资料中，都可以看到，青春期的孩子，一个主要的体验就是强烈情绪来得特别多，在这样的状态下，她怎么会选择跟印象中‘拒绝搭理我的激烈情绪’的人说什么呢？您又希望她跟您说些什么？”
俞珊珊张了张嘴，有点委屈地要说什么，又咽了回去，改口道：“她如果是这个状态的话，可能的确不知道跟我有什么好说的。这么看，这是我种的因……”
“如果想改善的话，其实也不难，毕竟，你也说了，孩子有什么就去找爸爸哭，所以她在家里还是有可以自由表达情绪的家长的，这足够维持她在家里的放松状态了。所以，需要的只是，妈妈跟孩子坦诚地交流一下彼此现在的状态，让孩子了解她需要向妈妈求助的话，可以用什么样的表达方式。”
一边说，李欣一边拿出了“xyZ反馈”的科普卡，递给对方。俞珊珊接过卡片后，跟李欣练习了几个例句，弄明白了怎么平静地表达自己的感受、怎么教孩子平静表达感受与情绪，就满意地道谢了。
这单咨询工作结束后，李欣做完了例行的收尾程序，不禁想起了许多“哭声免疫法”造成的悲剧故事。尤其是“趴睡训练致3个月婴儿窒息”的新闻，一想起就让李欣难受起来；而她总是能遇到使用哭免这个可怕方法的家长，这更让她情绪消沉。
自从那年，李欣找到了杨乐这个幼时伙伴后，就一直常与她在微信里聊天。她这回情绪消沉时，突然对此前自己无法理解为何会存在的“哭声免疫法”有了点新感悟，就写下来给了杨乐。
欣欣：“你还记得我们此前痛批过的‘哭声免疫法’吗？它如此离谱，为何居然会有那么多人拥护它？我今天见了个特别干练、事业有成的家长，突然想到，也许是因为，成年人的世界，从来不相信眼泪。所以，习惯于此的家长才会觉得，孩子的眼泪也不值得相信吧？”
乐乐：“可是，欣欣啊，你一定也同意的，没有人生来就是成年人的。即使是最为坚强的人，既然能有幸活到成年，那就在婴儿时一定获得过他人对其哭泣的回应呀！”